كيف تعمل المنصة

يقوم المستخدم بتعبئة المعلومات الأساسية المتعلقة بالمشكلة عبر النموذج الإلكتروني.

تتم مراجعة المعلومات المدخلة للتأكد من وضوحها واكتمال العناصر اللازمة للصياغة.

يتم إعداد الشكوى بصورة واضحة ومنظمة بحسب نوع الحالة والمعلومات المقدمة.

يتم توضيح الجهة أو الطريقة المناسبة لتقديم الشكوى بحسب نوعها.